Polityka prywatności

W tej polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu i jakie prawa Ci przysługują. Polityka opiera się na ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO).

1. Administrator danych

PropCapital Ltd, 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Wielka Brytania. W sprawach ochrony danych: info@polvella.net.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu i zamówione produkty.
Dane płatności: przetwarza je operator płatności. Nie widzimy pełnego numeru karty.
Dane techniczne: adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka i odwiedzone strony.
Korespondencja: Twoje wiadomości e-mail i nasze odpowiedzi.

3. Cele i podstawy prawne

Realizacja zamówienia, zwrotów i obsługa klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Księgowość i inne obowiązki prawne – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Zapobieganie nadużyciom, bezpieczeństwo i rozwój sklepu na podstawie zbiorczych statystyk – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Newsletter oraz analityczne i marketingowe pliki cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy przyjąć i zrealizować zamówienia. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

4. Odbiorcy danych

Przekazujemy dane tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia: platformie sklepu (Shopify), operatorom płatności, partnerom logistycznym i przewoźnikom oraz dostawcom usług e-mail i analityki. Odbiorcy mogą wykorzystywać dane wyłącznie w tym celu.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. w Wielkiej Brytanii, dla której Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych. W pozostałych przypadkach stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne odpowiednie zabezpieczenia.

6. Pliki cookies

Używamy niezbędnych plików cookies, aby działały koszyk i kasa. Analityczne i marketingowe pliki cookies stosujemy tylko za Twoją zgodą, wyrażoną w banerze cookies. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić, a pliki cookies usunąć w ustawieniach przeglądarki; niektóre funkcje sklepu mogą wtedy nie działać.

7. Okres przechowywania

Dane zamówień przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy (dokumentację księgową co do zasady przez 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy), a dane potrzebne do obrony przed roszczeniami – do upływu terminu ich przedawnienia. Następnie usuwamy je lub anonimizujemy.

8. Twoje prawa

prawo dostępu do swoich danych,
prawo do ich sprostowania,
prawo do usunięcia danych, o ile przepisy nie zobowiązują nas do ich przechowywania,
prawo do ograniczenia przetwarzania i do przenoszenia danych,
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, np. w celach marketingowych,
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Wnioski wyślij na adres info@polvella.net. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

9. Newsletter

Jeśli zapiszesz się do newslettera, używamy Twojego adresu e-mail wyłącznie w tym celu. Możesz się wypisać w każdej chwili, klikając link na końcu każdej wiadomości.

10. Bezpieczeństwo

Połączenie ze sklepem jest szyfrowane (TLS). Dane chronimy odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi.

11. Zmiany

Aktualizujemy tę politykę, gdy zmieniają się nasze zasady przetwarzania danych. Obowiązuje zawsze wersja opublikowana na tej stronie.